今年的3月5日是第61個(gè)學(xué)雷鋒紀念日,也是第25個(gè)中國青年志愿者服務(wù)日。為進(jìn)一步弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,把雷鋒精神、志愿者精神和用戶(hù)服務(wù)結合起來(lái),進(jìn)一步提升服務(wù)用戶(hù)的能力和水平,中國廣電甘肅公司在蘭州市城關(guān)區新港城中心區廣場(chǎng)開(kāi)展了“四下基層”提升服務(wù)暨“學(xué)雷鋒紀念日”志愿服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)現場(chǎng)共設反詐視頻宣傳區、產(chǎn)品展示區、業(yè)務(wù)宣傳和維修登記區、董事長(cháng)接待區四個(gè)區域。公司志愿者為小區居民進(jìn)行了防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳、廣電固網(wǎng)產(chǎn)品和移網(wǎng)產(chǎn)品宣傳,并提供業(yè)務(wù)受理、故障報修登記、安裝維護等綜合服務(wù)。
在活動(dòng)現場(chǎng),公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)郭智強與用戶(hù)進(jìn)行零距離、面對面交流,仔細征詢(xún)了用戶(hù)對公司產(chǎn)品、服務(wù)方面的意見(jiàn)和建議,對用戶(hù)反映的問(wèn)題進(jìn)行了解答。公司志愿者組成10個(gè)小分隊深入新港城住宅小區進(jìn)行入戶(hù)服務(wù),30余名公司志愿者共計入戶(hù)服務(wù)204戶(hù),解決網(wǎng)絡(luò )信號故障8戶(hù),通過(guò)實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神,弘揚文明新風(fēng)。